+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Как составить претензию на существенные недостатки телефона

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Если, что-то путаю, прошу поправить. В данном случае упор будет на фразу "существенный недостаток". Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков сенсорного сотового телефона.

Претензия подавалась впервые и была удовлетворена. Срок устранения недостатков не превысил 45 дней. Первый ключевой момент. Сотовый телефон с сенсорным экраном относится к технически сложным товарам пункт 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от Этой же позиции придерживается и судебная практика см. Второй ключевой момент. В соответствии с абз. В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;.

Третий ключевой момент. В соответствии с п. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Случай 1 — срок был согласован письменно и недостаток был устранен в этот срок, какие-либо недостатки впоследствии не проявились.

Случай 2 — срок НЕ был согласован письменно и недостаток был устранен в объективно необходимый срок, какие-либо недостатки впоследствии не проявились. При этих случаях в действиях лица, которому подавалась претензия, отсутствуют какие-либо нарушения закона о защите прав потребителей.

Соответственно, оснований для предъявления каких-либо требований нет. Случай 3 — срок был согласован письменно, недостаток был устранен в пределах этого срока, но после устранения проявился вновь.

Случай 4 — срок НЕ был согласован письменно и недостаток был устранен в объективно необходимый срок, но после устранения проявился вновь.

Обнаружение существенного недостатка технически сложного товара абз. Случай 5 — срок был согласован письменно, но недостаток был устранен за пределами этого срока. Случай 6 — срок НЕ был согласован письменно и недостаток НЕ был устранен в объективно необходимый срок.

Нарушение сроков устранения недостатков технически сложных товаров абз. Потребовать замены на сотовый телефон этой же марки, модели и или артикула.

Претензию с этим требованием необходимо подать тому лицу, к которому подавалась первоначальная претензия. Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить сотовый телефон в течение 7 дней со дня предъявления требования. Если в момент предъявления требования необходимый для замены сотовый телефон отсутствует, замена должна быть проведена в течение месяца. Сотовый телефон должен быть заменен на новый.

Гарантийный срок в этом случае начинает исчисляться заново со дня передачи Вам сотового телефона если он установлен. Частный случай. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование о замене подлежит удовлетворению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы. При замене сотового телефона на сотовый телефон такой же марки, модели, и или артикула, перерасчет цены сотового телефона не производится ч.

Если для замены сотового телефона требуется более семи дней, то по Вашему требованию продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение 3 дней со дня предъявления требования обязан безвозмездно предоставить Вам во временное пользование на период замены сотовый телефон, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет абз.

Сотовые телефоны не входят в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара утв. В этой связи, отказ в предоставлении сотового телефона на период замены будет являться незаконным.

При подготовке претензии требование о безвозмездном предоставлении на период замены сотового телефона будет включено в ее текст автоматически. Данное требование необходимо заявить письменно, так как обязанность по предоставлению Вам на период замены аналогичный сотовый телефон возникает только после получения от Вас такого требования.

Если аналогичного сотового телефона нет в наличии, советуем воспользоваться другим требованием — об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за сотовый телефон суммы. Потребовать замены на сотовый телефон другой марки, модели и или артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Ваши права в этом случае аналогичны тем, которые указаны выше за единственным исключением — необходимо произвести перерасчет цены сотового телефона. В случае, если цена сотового телефона, подлежащего замене, ниже цены сотового телефона, предоставленного взамен, Вы должны доплатить разницу в ценах. В случае, если цена сотового телефона, подлежащего замене, выше цены сотового телефона, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается лицом, к которому подавалась претензия.

Цена сотового телефона, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование не удовлетворено добровольно, цена заменяемого сотового телефона и цена передаваемого взамен сотового телефона определяются на момент вынесения судом решения о замене товара ч. Если ни одна из имеющихся в магазине марок сотового телефона Вам не нравится, то советуем воспользоваться другим требованием — об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной за сотовый телефон суммы.

Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за сотовый телефон суммы. В соответствии со ст. После того, как Вам вернут деньги, у Вас возникает обязанность вернуть сотовый телефон лицу, к которому была подана претензия ч. При возврате сотового телефона необходимо обратить внимание на цену аналогичного сотового телефона в этот момент.

Дело в том, что в соответствии с п. В случае возврата сотового телефона ненадлежащего качества, который был продан в кредит заключается с продавцом, а не с банком , Вам возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита п.

В случае возврата сотового телефона ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита займа заключается с банком , продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита займа п.

Возможные риски при подаче искового заявления с указанными выше требованиями при отсутствии согласованного в письменной форме срока устранения недостатков. С помощью сервиса подготовки документов нашего сайта см. Претензию следует составить в двух экземплярах. Один экземпляр необходимо вручить лицу, которому подавалась первоначальная претензия, а на другом адресат должен сделать отметку, включающую дату получения, должность лица, получившего претензию и его подпись о получении.

Старший менеджер Иванов. Если адресат претензии отказывается принять претензию, то отправьте ее по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Как альтернативный вариант, Вы можете в присутствии двух свидетелей оставить претензию любому работнику адресата претензии. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии свидетелей с их подписями и указанием паспортных данных.

При этом надо учитывать, что эти свидетели могут быть впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта передачи претензии. Определитесь, куда Вам удобнее будет подавать исковое заявление. Закон по данной категории дел предоставляет выбор, и Вы вправе им воспользоваться.

Самым удобным, конечно, является возможность подать иск по месту своего жительства. И это вдвойне удобно, если телефон приобретался не в том населенном пункте, в котором Вы проживаете. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на п. Что же касается определения подсудности суда в зависимости от цены иска и предъявляемых требований в мировой или районный суд , то при подготовке искового заявления система определит ее самостоятельно автоматически.

Не спеша, аккуратно и четко ответьте на все вопросы, которые будут заданы системой при подготовке искового заявления. После того, как вся необходимая информация будет получена, система сгенерирует исковое заявление в формате Word, которое Вам останется только сохранить у себя на компьютере.

Готовое исковое заявление также всегда будет доступно в Вашем личном кабинете при переходе по ссылке к текущей ситуации. Распечатайте три экземпляра подготовленного искового заявления: суду, ответчику и один экземпляр оставьте себе.

Оригиналы и ксерокопии документов, подтверждающих возникновение недостатка -ов и их причины при наличии. Оригиналы и ксерокопия документов, подтверждающих проведение ремонта и нарушение сроков его проведения.

Для себя оставьте третий экземпляр искового заявления и ксерокопии всех приложенных к нему документов. Частный случай! В случае отсутствия кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки телефона, необходимо при подготовке искового заявления указать фамилию, имя, отчество и место жительства свидетеля -ей , который -ые сможет смогут подтвердить факт покупки. При этом нужно учитывать, что эти свидетели будут впоследствии вызваны в суд для подтверждения факта приобретения телефона.

Обратите внимание! Отправьте два экземпляра искового заявления со всеми приложениями в адрес суда по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Адрес суда будет указан в готовом исковом заявлении. Вы также можете подать исковое заявление через приемную суда. В этом случае, попросите сотрудника суда, который будет принимать иск, на вашем экземпляре искового заявления поставить дату получения, свои фамилию, имя, отчество, должность и подпись.

Вам останется лишь дождаться определения суда о принятии искового заявления к производству и повестку, в которой будет указана дата рассмотрения дела. Случай нарушения права на предоставление на период ремонта или замены аналогичного сотового телефона. Если Вами предъявлялись требования о безвозмездном предоставлении во временное пользование на период ремонта или замены сотового телефона, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, и оно не было удовлетворено, то по данному факту можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Жалоба подается вне зависимости от действий продавца по устранению недостатков. Требование должно быть удовлетворено в течение 3 дней со дня его предъявления.

При этом доставка аналогичного сотового телефона должна быть обеспечена за счет того, кому подавалась претензия п. В этой связи отказ в предоставлении сотового телефона на период ремонта или замены будет являться незаконным. Исковое заявление. Жалоба в Роспотребнадзор. Ситуация: Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков сенсорного сотового телефона.

Как составить претензию на существенные недостатки телефона

Екатеринбург, пер. Отдельный, д. Возврат телефона в магазин, а также возврат денег за сотовый телефон — вопрос не простой.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Возврат телефона

Как написать претензию к исполнителю при выявлении существенных недостатков работы и что делать, если исполнитель отказывается принять претензию? Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее: Кому потребитель направляет претензию, например: Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Документы Претензия о расторжении договора купли-продажи телефона При покупке мобильного телефона потребитель не всегда остается доволен его техническими характеристиками. В данном случае законом разрешается вернуть некачественный товар, написав продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи телефона. Читайте в статье о порядке составления жалобы, об основаниях на которых она оформляется и какие положения должна содержать. Законные основания Для возврата приобретенного телефона, у покупателя должны быть веские основания.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Ответ: Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако потребителю необходимо указать следующее:. Директору магазина указать магазин , генеральному директору указать фирму и т.

Подавалась претензия о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков сенсорного сотового телефона. Претензия подавалась впервые и была удовлетворена. Срок устранения недостатков не превысил 45 дней.

Также можно использовать электронную регистрацию сделки, но только в Сбербанке. Вход в оба корпуса осуществляется через главный вход в здание суда с Новоизмайловского проспекта.

Но суд по ходатайству адвоката обвиняемого прекратил дело в связи с истечением срока давности.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей

В отличие от эксперта специалист не предупреждается об ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Если телефона нет, можно использовать Интернет и свой паспорт. Если у соискателя на вакансию есть сомнения, то рекомендуется уточнить у работодателя нужна ли медицинская книжка (медкнижка) для выполнения профессиональных обязанностей. Объем юридических возможностей пользоваться льготами, гарантиями и компенсациями зависит от вида категории лица, выступающего субъектом правоотношений, от вида предоставляемой льготы и специальных условий использования права Компенсационный характер рассмотренных прав выражается в виде специальных денежных выплат, надбавок, премий, компенсаций за проезд и жилье, процентных надбавок и устанавливается для выравнивания возможностей пользоваться гражданам, отчужденным от непосредственного материального производства в силу их специфической деятельности, материальными благами общества.

Жители других населенных центров могут обратиться по другим контактным номерам, которые размещаются в особых таблицах с рабочим графиком многофункциональных центров. Дополнительно разрешается использовать полученный капитал для строительства собственного дома.

Возникновение угрожающего жизни состояния должно быть непосредственно связано с причинением вреда здоровью, опасного для жизни человека, причем эта связь не может носить случайный характер. Кроме государственных и частных финансовых, правовых ведомств, копить информацию о своих клиентах начали и другие организации - школы и детские сады, магазины и социальные формирования.

Признание прав на квартиры и нежилые помещения в домах-новостройках в судебном порядке (Силайчев М. Необходимость такого ухода подтверждается заключением медиков. Получение ордера на производство земляных работ. Что лучше быть одной, чем проводить время с человеком, который давно тебе неинтересен, который не трогает ни одну струну твоей души, с которым у вас совершенно разные жизненные цели и устремления, и только какие-то моральные устои удерживают вас.

Наиболее часто такие покупки совершаются в интернет-магазинах, онлайн. Следует подробней остановиться на вопросе отражения показателей бюджетных ассигнований: какие коды должны отражаться в данной графе - группировочные или детализированные.

Образец претензии на возврат телефона; 6. . В процессе эксплуатации обнаружены существенные недостатки которые не могут быть устранены либо недостаток постоянно Как написать претензию на возврат телефона ? 1.

Учитывая все вышеперечисленные льготные программы, сразу становится ясно, что государство беспокоится о своих солдатах, которые служат по контракту. Субъектами инвестиционной деятельности, осуществляемой в форме капитальных вложений, являются инвесторы, заказчики, подрядчики, пользователи объектов капитальных вложений и другие лица. Получить единоразовую выплату, вправе люди которые приобрели социальные пенсии, но не получили право на трудовую.

В вагоне есть биотуалет.

К жалобам клиентов на долгие очереди в точках продаж и уменьшенный рабочий день в фирмах добавились и другие поводы. Прогнозирование позволяет принимать своевременные меры по совершенствованию государственного и общественного механизмов земельного управления и контроля, земельного, экологического права и законодательства, укреплению земельного и экологического правопорядка, обосновывать надежность организационных, воспитательных, правовых и экономических мер с учетом социальных и иных изменений.

Отметки, объясняющие причины неявок на работу, о работе в режиме неполного или за пределами нормальной продолжительности рабочего времени и др.

В течение 5 дней государственный орган проверяет информацию и выносит решение о начале судебного разбирательства. Теперь по закону и покупатель и продавец в равной степени несут обязательства по договору, и такая бумага гарантирует, что покупатель получит именно ту квартиру, которую он выбрал изначально и сможет ее купить без дополнительных проволочек.

Большакова, 107 офис 2 (вход со сторону ул. Следует учитывать, что пример протокола датируется датой проведения мероприятия, а не составления и оформления документа.

Роль гендиректора в управлении хозяйствующим субъектом.

Одобрение сделки Пенсионным фондом. Если суд решит, что у супруга нет достаточных средств для оплаты алиментов, он может не удовлетворить исковое заявление бывшей супруги. Необходимым условием является наличии фото владельца. Ознакомиться с простыми правилами, которые мы здесь тоже продублируем.

Если этого раздела до сих пор нет, постарайтесь донести руководству мысль о необходимости его внесения. Служебные земельные наделы (ч. Это его индивидуальный номер, поэтому ни при смене прописки, ни даже при смене гражданского состояния этот номер не меняется. Третья разновидность правового анализа по запросу клиента состоит в изучении правового статуса его возможного или действительного партнера (контрагента по сделке, инвестора, объекта вложений и проч.

При заполнении руководствуются инструкцией на обратной стороне. Один раз понес большие убытки ввиду прохождения доп. По сути это выплаты за регистрационные действия государственного органа и по закону они считаются пошлиной.

До 2012 года мы проживали в квартире его родителей (я не была прописана), в 2012 году его родители разменяли эту квартиру и купили сыну комнату в общежитии 12 кв м, соответственно мы с супругом и моим ребенком переехали в это жилье.

Затраты на медкнижку: сколько стоит медосмотр и можно ли сделать все бесплатно. Увы, по банковской выписке не понять, каким способом действовал покупатель: перевел на расчетный счет или оплатил через банкомат. Суверенитет государства - это такое свойство государственной власти, которое выражается в верховенстве государственной власти по отношению к любым другим властям внутри страны, а также независимости в сфере межгосударственных отношений при строгом соблюдении общепризнанных норм международного права.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Селиверст

    Кредиты лучше не брать Привет Серёга!!!